Strategisches
Marketing
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Digital
In der heutigen digitalen Ära hat die Rolle der Influencer einen wichtigen Stellenwert im Marketing eingenommen. Aber was genau bedeutet der Begriff "Influencer"? Ein Influencer ist eine Person, die durch ihre Expertise, ihren einzigartigen Stil oder ihre Persönlichkeit eine starke Online-Präsenz aufgebaut hat. Der Influencer hat eine große Anzahl von Followern und genießt deren Vertrauen.
Die Intangibilität ist ein entscheidendes Merkmal von Dienstleistungen in der Wirtschaft. Im Gegensatz zu materiellen Gütern haben Dienstleistungen keine körperliche, berührbare Form. Sie sind immateriell und lassen sich nicht greifen. Die Intangibilität von Dienstleistungen bringt sowohl Herausforderungen als auch Chancen mit sich und hat Auswirkungen auf verschiedene Aspekte des Wirtschaftslebens, insbesondere im Bereich des Marketings.
Integrated Marketing Communication (deutsch: Integrierte Marketing Kommunikation, manchmal auch nur kurz Integrierte Kommunikation) beschreibt den Prozess einer strategischen Unternehmenskommunikation, bei der sämtliche Aspekte des Marketings in einem Konzept vereinigt werden, also Bereiche wie Werbung, Public Relations, Verkaufsförderung und Direktmarketing.
Die Issue Resolution Rate ist eine Kennzahl des Social Media Monitorings und gibt den Anteil der zufriedenstellend beantworteten Verbraucheranfragen im Social Web an.
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